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传统企业互联转型六大致命问题,一招错满盘皆输(下)

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发表时间:2016-10-30 20:09来源:安徽一七八互联

传统企业互联转型六大致命问题五:用人不当,误死

  人才是传统企业转型互联网的一个核心要素,可以说市面上人才是稀缺的。而传统企业的老板在用人方面是没有经验的,大多数觉得是要找一个懂技术的,如果出发点是这样基本就是误死。传统企业常见的标配是一个推广,一个客服,一个编辑,举例说说编辑岗位,编辑应该怎么去写文章,估计大多数都去研究SEO了,不能说不对,只能说核心不对,文章是要写给用户看,SEO只是顺带的,写给用户看就一定要去研究营销,研究用户关心点,而这些往往都不在一个普通编辑的考量之内,所以说即使天天在写文章,基本也不会产生效果,虽说是免费推广,但是你的人工成本可不是免费,而是一笔不小的开支,像客服,推广都是很有讲究的,作为传统企业的老板可以不知道这些工作具体怎么做,但至少要懂得什么样的人才能帮你把事情做的对。


传统企业互联转型六大致命问题六:互联网转型不够系统化,乱死

  网络营销一般要分为战略层、策略层、战术层三个层面,具体操作要自上而下,循序渐进,选择好方向,再考虑模式,然后再是策略到实施。大多数企业都是处在跟风层,别人做微博我做微博,别人做微信公众号也跟着上,一切在跟着别人走,没有一个入口做到体系化,营销网站体系说的比较多,今天举例子说说微信公众号,之前服务的A企业公众号就安排一个编辑每天写一篇关于公司或者产品的文章,在与做中央空调A总沟通的时候问他,你为什么做公众号,结果显然是说不出所以然,接着问了你这么写文章有粉丝增长吗,显然也没有,其实不可能有人会长期关注一个卖中央空调的公众号,因为没有一个理由我要关注你。最后按步骤梳理了一下,先从战略层说说公众号的经营对企业未来的输出是什么?解决方案:企业公众号定位成面对客服服务的主要窗口,是公司未来核心竞争力的一部分;策略层面将企业的CRM系统融合到公众号,客户可以通过公众号发起服务,企业可以通过公众号为客户提供维护保养及季节性注意事项保持与用户之间的对话,公众号的数据体系将为企业服务整体的改进数据,从服务的角度打造企业的差异化竞争力,同时可以通过活动做老带新营销,带动业绩。再到战术层面可以通过企业收银窗口邀请老客户关注,新媒体文案可以整理不同年限的客户推送不同的服务信息,营销层面围绕老客户如何带动销售来做活动。一切都围绕定位去开展,长期下来才会有结果。当然不同的企业需要不同的方案,这里只是抛砖引玉,希望一切的互联网融合都是体系化的,只有体系化才能产生价值。


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