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建立用户视角的三大核心

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发表时间:2018-12-13 16:42作者:喜子来源:安徽一七八互联网址:http://www.178eb.com


在互联网如此普及的现代社会,能够准确建立用户视角是企业满足用户需求的前提,然而很多企业却无法准确建立用户视角。今天,安徽一七八互联小编与大家一起探讨如何建立用户视角。


建立用户视角的三大核心


建立用户视角的三大核心


一、确定产品受众

通过收集的用户标签及对用户的理解,选择不同的受众定向,在做推广前,问自己三个问题:

用户:分别有哪几类用户,会对产品感兴趣?

场景:用户分别活跃在在什么场景,有什么行为特征。

需求:产品可以满足该类型用户哪些需求,和现有的解决方案对比怎么样?


二、通过行为数据建立用户档案

通过属性信息、粘性信息和价值信息3个维度建立用户画像,我们可以直到一个用户的基本情况、对你的友好度和可能带给你的价值。


如果将用户画像比作相亲时的第一印象,那么分别可以对应“长得好不好看”、“对我印象怎么样”以及“有房吗?房本上能写我的名字吗?”这些对相亲对象的评价。建立用户档案的目的在于找到用户特征,在“营销视角”上可以针对用户特征设计活动策略。


三、通过用户行为发现用户目的

例如某电商用户浏览了价值4699元的相机,记录了浏览商品的具体型号,以及最近阶段时间内的访问时长、访问时间,通过这些信息我可以知道这个用户最近高频访问,除了相机,可能还浏览了旅行箱、遮阳帽、红裙等商品,基本可以推测出这个用户想要去旅游。


通过用户具体行为,推测用户目的,对具有相同特征的用户进行归因分析,建立相关用户群组,利用“营销视角”设计营销创意引导用户的下一步行为。


有人的地方才有商机,互联网时代,建立用户视角、满足用户需求才是企业取胜的关键。不仅能够提升企业知名度,更能够提升企业营销业绩。安徽一七八互联专业网络营销运营方案定制服务商,为你的网络营销出谋划策。



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