互联网营销时代，如何让社群内粉丝口碑传播的五点建议

社群粉丝时代，客户购买的路径是这样的：当从朋友处看到的推荐信息，客户会通过相关的搜索再进一步确认，最终才会下决心购买。购买了产品以后，客户如果有了很好的体验时，可能会产生再一次的复购，进而成为该品牌的粉丝。随即，通过该粉丝的口碑传播，影响其身边的其他人一起购买。由此可见，口碑传播对于品牌的重要性。那么，品牌最需要做的事情就是在社群内不断打造、提升口碑，从而让粉丝更加信赖品牌，同时也让陌生用户在粉丝口碑相传的影响下选择该品牌。

社群粉丝口碑传播

那么，对于品牌来说，口碑的打造该如何去做呢？

一，尽可能的去找品牌与粉丝之间的共鸣。品牌除了本身的品质能引起与粉丝的共鸣外，最有可能让粉丝产生共鸣的就是企业的文化，所以企业应该在企业文化层面多下功夫，用企业文化留存粉丝。

二，不要因为“抄袭”的推送信息而降低口碑，尽可能采用原创。在移动互联网时代，各类信息满天飞，多数可以说是垃圾信息。对于品牌来说，如果推送的也是这类信息，那么粉丝离你而去也就不远了。其实，对于粉丝来说，并不需要品牌原创有多么深刻，只要有独到的观点、构想，能让粉丝掌握知识即可，而深度的内容推送为辅助，这样口碑才会得到稳固和提升。

三，尽可能的让粉丝的自我价值凸显出来。这一点做的比较成功的是百度贴吧，无论是贴吧管理还是活动的发起，都是有各个贴吧的粉丝们自主进行的。所以说，在品牌自身进行口碑推广和维护的同时，也要给粉丝们一个完全自由的平台，让他们可以凸显自我价值。

四，讲故事往往是最好的口碑传播。想要提升口碑就必须学会”讲故事”，尤其是讲一些关于社群粉丝的故事，更容易引起共鸣。故事最能让人投入和认同，从而提升粉丝的归属感，会让品牌的口碑进一步放大。

五，要有服务粉丝的思维。在品牌搭建好社群这一粉丝活动的平台后，我们要明确平台的目的应该是服务粉丝。当品牌真正做好了服务粉丝之后，粉丝也自然愿意为品牌进行口碑推广。

总的来说，品牌在做社群的口碑时，注意做好以上的几个方面，对于企业的口碑提升肯定会有很大的帮助。至于企业如果有更好的方法去做口碑提升时，也不妨多做尝试。但一定要记住，社群粉丝经济时代，粉丝才应该是当然的主角。关于如何更好利用粉丝进行口碑传播，请大家拨打电话沟通：17730019178（微信同号）