合肥做网站，如何提高用户体验感（一）

　　网站的用户体验感，决定用户进网站的逗留时间长短，是决定用户是否能丢线索、下单的重要因素之一。大家通常说的网站留不住人，用户一进来就走或者说进网站的流量倒是不少，就是没咨询等等表现，企业在困扰，有责任的网站建设公司也在一直努力改善提高网站的用户体验感，那如何提高用户体验感？

留不住人的网站给人的感觉

　　一、了解用户

　　自己企业的用户属性：消费层次、知识层次、年龄属性、性别属性、对产品的关注点……举个简单的例子：一家少儿英语培训学校，课程收费在同行中比较高，针对3——12岁这个年龄段小朋友进行标准美语课程辅导。那么我们的用户消费群体相对较高，家长的年龄在25——35岁左右，通过问卷、大数据可以查找出家长的性别属性，还可以查出这些家长对这个年龄段小朋友的英语要求：重视口语、发音纯正、偏重外教老师。对于这些家长，消费多少不是问题，重要的是能让小朋友学到扎实的英语能力。

　　那么针对这些属性，我们在网站上醒目的位置布置这些内容，让家长了解学校、了解学校教学的侧重点以及相关优势，家长能不感兴趣吗？

　　从来不奢求产品适合每一个用户，但是我们展现的文本、图片要吸引到我们的精准用户，也只有充分了解自己的用户才能做出用户关心的内容，才能把用户留住！

　　二、剖析产品以外的需求

　　产品？对于每个企业来说非常熟悉，这里不是说大家不了解自己产品的性能、特点，而是你的产品能给客户解决什么问题？能给用户带来什么帮助，甚至通过剖析能挖掘更高层次、产品以外的需求。

　　开饭店的，除了将饭菜做的卫生、色香味俱全就算完事吗？真的不算完事！顾客打电话过来订餐：晚上有几个朋友都是开车的，你家饭店好停车吗？晚上朋友吃完饭后还想打会牌，你家包厢有牌桌吗？停车场、好停车就是吃饭之外的需求；包厢可以打牌也是吃饭之外的需求，这些需求表面上无关紧要，但是你不满足，或者令顾客不满意，哪怕你的饭菜做得再好，客人都有可能选择别家。

　　产品做得好，那是我们分内的事情。产品以外的需求，需要我们去认真听取顾客意见、收集、整理放到网站上，别看不起眼，也许你的网站用户关心的就是这么一个小点，促进他成交的也是这么一个在你看来是微不足道的需求。

下回分解请看：《合肥做网站，如何提高用户体验感（二）》